Гарантия и возврат

Гарантия

Мы предоставляем гарантию на весь товар и являемся официальными партнерами брендов, представленных у нас в магазине.

Срок гарантии определяется производителем. Также при покупке товара выдается гарантийный талон.

Возврат

Товар, заказанный в OnRider и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 7 дней после его получения.

Для отмены предоплаченного заказа до его получения или в момент получения (у курьера или в пункте выдачи), вам необходимо обратиться в наш коллцентр 8 (800) 550-70-63

Возврат денежных средств покупателю осуществляется банковским переводом.

Выдача денежных средств на месте сдачи возврата не производится.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения информации или возврата товара. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж.

Обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо.

Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

  • товар не был в употреблении
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
  • имеется товарный/кассовый или электронный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара

В случае возврата бракованного товара мы возместим вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.

Обмену/Возврату не подлежат:

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (фото- и киноаппаратура; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Вы можете ознакомиться с полным списком товаров, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.